Suppression de compte

Cette page explique comment supprimer votre compte sur l’application mobile ONIGHT, éditée par OKAMI BY NIGHT — SASU, ainsi que les données qui sont effacées et celles que la loi nous oblige à conserver.

1. Supprimer votre compte depuis l’application

La suppression est intégrée à l’application et ne nécessite aucune démarche auprès de nous. Elle est immédiate et définitive.

Étape 1 : ouvrez l’application ONIGHT et connectez-vous.
Étape 2 : rendez-vous dans votre Compte.
Étape 3 : descendez jusqu’à la section des paramètres du compte et appuyez sur « Supprimer le compte ».
Étape 4 : lisez l’avertissement, puis confirmez en appuyant sur « SUPPRIMER ».

Pour des raisons de sécurité, une reconnexion récente peut vous être demandée avant que la suppression ne soit exécutée. Il s’agit d’une protection standard destinée à empêcher qu’un tiers ayant accès à votre téléphone ne supprime votre compte à votre insu.

Comptes professionnels : depuis le site

Les DJs et établissements peuvent aussi supprimer leur compte depuis leur espace sur onight.fr/compte : rubrique « Profil et sécurité », lien « Supprimer mon compte », puis confirmation en tapant SUPPRIMER.

La suppression arrête immédiatement l’abonnement en cours : aucun nouveau prélèvement n’a lieu. La période déjà entamée n’est pas remboursée, sauf si vous vous êtes abonné il y a moins de 14 jours : dans ce cas, utilisez d’abord « Renoncer au contrat ici » dans votre espace pour être remboursé de la part non utilisée.

2. Supprimer votre compte par email

Si vous ne parvenez plus à vous connecter, ou si vous avez déjà désinstallé l’application, écrivez à support@onight.fr depuis l’adresse email associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

Nous traitons votre demande dans un délai maximal de trente (30) jours, conformément à l’article 12 du RGPD. Une vérification d’identité pourra vous être demandée si la demande provient d’une autre adresse que celle du compte.

3. Données supprimées

La suppression du compte entraîne l’effacement des données suivantes, dans un délai maximal de trente (30) jours :

Pour tous les comptes

• votre identifiant de connexion et votre adresse email
• votre nom et vos informations de profil (année de naissance, genre, ville, pays, profession)
• vos préférences et centres d’intérêt
• vos favoris, votre historique de sorties et vos réservations
• votre personne de confiance enregistrée dans ONIGHT Safe
• l’identifiant de votre appareil utilisé pour les notifications

Pour les comptes Établissement

• votre fiche établissement, ses photos et sa description
• vos événements et soirées publiés, ainsi que leurs visuels
• votre plan de salle, vos tables et vos offres de réservation
• vos statistiques de fréquentation et de performance
• vos demandes de booking adressées aux DJ

Pour les comptes DJ

• votre profil public, votre photo et votre biographie
• vos morceaux, enregistrements audio et médias publiés
• vos bookings et votre agenda de dates
• vos autorisations accordées aux établissements
• vos statistiques de soirées

Vos données de géolocalisation ne sont pas concernées : elles ne sont jamais stockées de manière permanente et sont utilisées uniquement en temps réel pour la fonctionnalité de découverte.

4. Données conservées après la suppression

Certaines données sont conservées au-delà de la suppression du compte, lorsque la loi l’impose ou pour prévenir la fraude. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.

Données de facturation — 10 ans. Si vous avez souscrit un abonnement professionnel, les pièces comptables correspondantes sont conservées dix ans à compter de la transaction, en application de l’article L.123-22 du code de commerce et des obligations fiscales. Cette conservation ne concerne que les comptes professionnels ayant réglé un abonnement.

Empreinte non réversible de l’adresse email — 3 ans. Si vous avez bénéficié d’une période de découverte gratuite, une empreinte chiffrée (hachée) de votre adresse email est conservée trois ans au maximum, sur le fondement de notre intérêt légitime, afin d’empêcher la réutilisation abusive des périodes de découverte. Cette empreinte ne permet pas de reconstituer votre adresse email.

Journaux de connexion — 12 mois. Les données techniques de connexion sont conservées douze mois au maximum, conformément aux obligations de conservation applicables aux fournisseurs de services en ligne.

Signalements et décisions de modération. Lorsque votre compte a fait l’objet d’un signalement ou d’une mesure de modération, les éléments correspondants sont conservés le temps nécessaire au traitement des recours prévus par le règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques.

5. Conséquences de la suppression

La suppression est irréversible. Aucun rétablissement n’est possible, y compris à votre demande.

Vos réservations en cours sont annulées. Si vous avez réservé pour un événement à venir, nous vous recommandons d’attendre la date de celui-ci avant de supprimer votre compte.

Un abonnement professionnel en cours prend fin sans remboursement des périodes déjà réglées, dans les conditions prévues par les Conditions Générales de Vente.

La création ultérieure d’un nouveau compte est possible, mais elle n’ouvre pas droit à une nouvelle période de découverte gratuite.

6. Supprimer certaines données sans supprimer votre compte

Vous pouvez modifier ou effacer une grande partie de vos informations directement depuis votre profil, sans supprimer votre compte : photo, biographie, préférences, favoris, personne de confiance.

Pour toute autre demande d’effacement partiel, écrivez à support@onight.fr. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’opposition et de limitation, détaillé dans notre Politique de Confidentialité.

7. Contact et réclamation

Éditeur : OKAMI BY NIGHT — SASU — 138 avenue Victor Hugo, c/o Les Tricolores, 75016 Paris, France
Support : support@onight.fr — Téléphone : 06.87.49.30.47

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr